Datenschutzerklärung

Gültig ab:01.01.2023

Allgemeine Hinweise

Die Delayno GmbH („wir", „uns" oder „unser") nimmt Ihre Privatsphäre ernst und verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Daten erheben, verwenden, speichern und weitergeben, wenn Sie unsere Dienstleistungen, einschließlich Paketabholung, -weiterleitung und -rücksendungen, nutzen.

Verantwortlicher

Der für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Verantwortliche ist:
Delayno GmbH
Wexstraße 33, 10715 Berlin
Geschäftsführer: Anil Ay
Handelsregister: Amtsgericht Berlin Charlottenburg),
Handelsregisternummer: HRB 256091 B

Erhobene Daten

Wir erheben und verarbeiten folgende personenbezogene Daten:

  • Vollständiger Name
  • Adresse
  • Mobiltelefonnummer
  • EMail-Adresse

Zusätzlich verarbeiten wir weitere Daten, die zur Erfüllung unserer Dienstleistungen erforderlich sind, einschließlich Sendungsverfolgungsnummern, Lieferpräferenzen, Abholung und Zustellung Ihrer Retouren sowie für die Abwicklung der Zahlungen (über Drittanbieter wie PayPal und Stripe).

Verwendung Ihrer Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden für folgende Zwecke verarbeitet:

  • Zur Durchführung von Paketabholung, -weiterleitung und -rücksendungen
  • Zur Kontaktaufnahme bezüglich Ihrer Bestellungen oder Dienstleistungen
  • Zur Bereitstellung von Kundenservice
  • Zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten wie Buchführung und Berichterstattung
  • Zur Verbesserung unserer Dienstleistungen durch Feedback und Analysen

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

  • Vertragliche Erforderlichkeit: Zur Erbringung der von Ihnen angeforderten Dienstleistungen
  • Rechtliche Verpflichtungen: Zur Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen
  • Berechtigte Interessen: Zur Serviceverbesserung und Kundenbetreuung
  • Einwilligung: Wo erforderlich, zum Beispiel für Marketingkommunikation[Fortsetzung folgt aufgrund der Länge. Soll ich mit der Übersetzung fortfahren?]
  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Um Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format zu erhalten.
  • Widerspruchsrecht: Um der Datenverarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen zu widersprechen.
  • Beschwerderecht: Bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde.

Sie haben das Recht:

  • Auskunft über die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen (Art. 15 DSGVO),
  • Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen (Art. 16 DSGVO),
  • die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, soweit keine rechtliche Grundlage für die Verarbeitung mehr besteht (Art. 17 DSGVO),
  • die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen (Art. 18 DSGVO),
  • Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen (Art. 20 DSGVO),
  • sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO).

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter support@delayno.com

Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dies umfasst Verschlüsselung, sichere Server und eingeschränkten Zugang.

Nutzung von Drittanbietern

Zur Bereitstellung unserer Dienste arbeiten wir mit folgenden Drittanbietern zusammen:

  • Google Analytics: Zur Analyse des Nutzungsverhaltens in der App.
  • Stripe und PayPal: Für die Zahlungsabwicklung.
  • Google Firebase Database: Für die App-Datenverwaltung und PushBenachrichtigungen.

Internationale Datenübermittlung

Wenn Ihre Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums EWR übermittelt werden, stellen wir sicher, dass sie durch genehmigte Mechanismen wie Standardvertragsklauseln oder Angemessenheitsbeschlüsse geschützt sind.

Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet möglicherweise Cookies zur Verbesserung der Benutzererfahrung. Weitere Details finden Sie in unserer Cookie Richtlinie

Aktualisierungen dieser Richtlinie

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, um sie an geänderte rechtliche Rahmenbedingungen oder neue Dienstleistungen anzupassen. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht, und wir empfehlen Ihnen, sie regelmäßig zu überprüfen.

Kontakt

Bei Fragen oder Bedenken zu dieser Datenschutzerklärung kontaktieren Sie uns unter:
Delayno GmbH
Wexstraße 33, 10715 Berlin
E-Mail: support@delayno.com